ご利用するサービスを選択ください。

To Our Shareholders

口座をひらく 口座を
ひらく
投信・NISAなど お金をふやす お金を
ふやす

資産形成・各種預金をご案内します。

閉じる
各種ローンなど お金をかりる お金を
かりる

初めての方でも安心。ローン商品を一覧でご案内します。

閉じる
将来にそなえる 将来に
そなえる

相続・保険・信託の各種サービスを一覧でご案内します。

閉じる
便利につかう 便利に
つかう

クレジットカードに関する情報やアプリやダイレクトサービスをご案内します。

閉じる
その他サービス その他
サービス

年金受取・ポイントサービス・外貨両替など多様なサービスをご案内します。

閉じる
店舗・ATM 店舗・ATM

よくあるご質問
商品・サービス

店舗・ATM

使用できるATMコーナーを探したいのですが？土・日・祝日でもATMは使えますか？

銀行コードは何番ですか？支店コードを教えてください。

西日本シティ銀行の支店・ATMはどこにありますか？

平日の15時以降や休日に営業している店舗はありますか？

ATMでの1日の振込限度額を教えてください。

ATMで10万円を超える金額は振り込めないのですか？

ATMで通帳の繰越はできますか？

ATMの利用手数料はいくらですか？

お昼も開いている店舗を教えてください。

硬貨の入出金ができるATMを教えてください。

手数料無料で現金を引き出せるATMを教えてください。

手数料

ATMの利用時間と手数料を教えてください。

振込・各種証明書発行手数料を教えてください。

振込・送金

海外から送金してもらうにはどうすればいいですか？

西日本シティ銀行のスイフトコード（SWIFTコード）を教えてください。

窓口が閉まっている時、振り込みをしたい場合はどうすればいいですか？

家賃など、毎月決まった支払いがあります。何かよい方法がありませんか？

残高や振込入金を確認したいのですが？

海外へ送金する際の手数料を教えてください。

海外からの送金を受け取る際の手数料を教えてください。

今日海外送金（外国送金）の手続をしたら、いつ受取人の口座へ入金になりますか？

窓口で海外へ送金する手続きをする際に必要なものを教えてください。

給与振込の受け取りを西日本シティ銀行に指定した場合、どのような特典が受けられますか？

給与振込の受け取りを西日本シティ銀行にするためには、どのような手続きが必要ですか？

公的年金の受取口座を他行から変更するには、どうすればいいですか？

公的年金の受け取りを西日本シティ銀行に指定した場合、どのような特典が受けられますか？

公的年金の受け取りを西日本シティ銀行にするためには、どのような手続きが必要ですか？

口座確認機能の取扱日・取扱時間を教えてください。

カード関連

生体認証ＩＣキャッシュカード（オールインワンカード）に登録した生体情報を変更・削除するには、どうすればいいですか？

卒業後のオールインワンカードの切替は、手続きが必要ですか？

ETCカードはどうすれば作れますか？

オールインワンカードを紛失しました。どうすればいいですか？

オールインワンカードの申し込み方法を教えてください。

オールインワンカードのメリットを教えてください。

オールインワンカードはApple payに登録できますか？

オールインワンカードのデザインを変えるにはどうすればいいですか？

オールインワンカードの引き落とし口座の変更方法を教えてください。

オールインワンカードとJCBカード/プラスANAマイレージクラブの違いを教えてください。

ANAマイレージクラブお客様番号を既に保有している場合、JCBカード/プラスANAマイレージクラブの作成時にマイル統合はできますか？

NCBデビットを申し込みました。いつ頃届きますか？

オールインワンとNCBデビットはどこが違いますか？

NCBデビットの申し込み方法を教えてください。

NCBデビットとJ-デビットの違いは何ですか？

NCBデビットはApple payに登録できますか？

ポイントサービス

ポイントサービスの申し込み方法を教えてください。

自分のポイント数の確認方法を教えてください。

ポイント数の判定基準日はいつですか？また、そのポイントでの特典はいつ受けられますか？

ポイントサービスの特典を教えてください。

定期預金

定期預金・積立式定期預金の解約・一部支払いはできますか？

解約した定期預金はどの口座に入金されますか？

定期預金の解約はATMでできますか？

積立式定期預金の積立を中止したい。

積立式定期預金の口座を開設したい。

積立式定期預金で残高不足時の振替はどうなりますか？

ATMで作成できる定期預金を教えてください。

定期預金を満期日前に解約した場合の利率を知りたい。

投資信託

投資信託を解約したい。

購入金額がNISA非課税枠上限額を超えた場合はどうなりますか？

NISA非課税枠の年間上限額に、販売手数料や消費税は入りますか？

NISAの口座開設に、マイナンバーは必要ですか？

年内のNISA非課税枠の利用は、約定日が基準でしょうか？

既に課税口座（特定口座や一般口座）で保有している投資信託をNISA口座に移すことはできますか？

NISA非課税枠は１回の取引で投資しなければいけませんか？

NISAは誰でも利用できますか？

NISAは、どのような商品が対象ですか？

複数の金融機関でNISA口座の開設はできますか？

既に課税口座（特定口座・一般口座）で投資信託を保有していますが、これをNISA口座に移すことはできますか？

NISA口座で損失が発生した場合、損益通算はできますか？

NISA口座で、分配金の再投資はできるのですか？

NISAで、つみたて投資枠と成長投資枠を併用することはできますか？

つみたて投資枠で一括購入することはできますか？

複数の金融機関で、NISAを利用することはできますか？

確定拠出年金（iDeCo）

iDeCoの解約はできますか？

企業型確定拠出年金に加入していますが、転職する場合、どのような手続きが必要ですか？

途中で死亡した場合はどうなるのでしょうか？

年末調整や確定申告のときの控除枠はなんですか？

iDeCoと小規模企業共済は両方とも所得控除の対象になりますか？

複数の金融機関で加入することはできますか？

iDeCoについての質問は、どこへ問い合わせしたら良いですか？

保険

生命保険料控除制度とは何ですか？

生命保険の保障内容を見直したい。どのように行えばよいのでしょうか？

生命保険に係るクーリング・オフとは何ですか？

保険の相談をしたいが、平日の日中は窓口に行けません。

保険を契約した後の手続き（控除証明書の再発行など）は銀行の窓口でできますか？

何故、勤務先を教える必要があるのですか？

その他

英文の銀行名と支店名はどう書くのですか？

紙幣が破れた時、どうすればいいですか？

西日本シティＴＴ証券では、どのような取引ができますか？

制裁対象国・地域について聞きたいのですが。

CHEER証券

CHEER証券より自宅に郵便物は届きますか？

西日本シティ銀行の普通預金口座とCHEER証券の入出金口座間の資金移動は24時間対応ですか？

西日本シティ銀行アプリでCHEER証券の取引内容を確認できますか？

CHEER証券を利用するとNCBポイントサービスにポイントが加算されますか？

西日本シティ銀行アプリに登録していない普通預金口座でもCHEER証券の入出金口座に登録できますか？

CHEER証券の入出金口座に登録できる普通預金口座は西日本シティ銀行の口座のみですか？

CHEER証券へ登録している入出金口座は変更できますか？

誤ってCHEER証券の入出金口座へ登録している普通預金口座を解約した場合、どうすればいいですか？

西日本シティ銀行アプリを削除した場合や、インターネットバンキングの契約を解約した場合はどこからCHEER証券にログインすればいいですか？

突然、西日本シティ銀行アプリ内のCHEER証券アイコンからCHEER証券へログインできなくなりました。

西日本シティ銀行と取引がありませんが、CHEER証券を利用できますか？

西日本シティ銀行アプリの「株式　CHEER証券」アイコンをタップ後に表示される画面（チュートリアル画面）から西日本シティ銀行アプリのトップページに戻ってしまう。

電子帳票交付サービス

電子帳票交付サービスを利用していても、対象帳票が電子交付されないことはありますか？

対象帳票を教えてください。

電子交付された帳票を紙媒体で再発行することはできますか？

電子帳票交付サービス利用開始前に紙媒体で受領していた帳票を電子帳票交付サービスで照会することはできますか？

電子帳票交付サービスとはどのようなサービスですか？

電子帳票交付サービスの操作方法を教えてください。

電子帳票交付サービスには利用手数料はかかりますか？

電子帳票交付サービスの初回設定は必要ですか？

電子帳票交付サービスの利用者追加方法を教えてください。

電子交付から書面交付への切り替えはできますか？

電子交付と書面交付の併用は可能ですか？

閲覧可能期間を経過した書類の再交付は可能ですか？

NCBビジネスダイレクトまたはNCBビジネスステーションを解約した場合、電子交付された書類はどうなりますか？

『管理者による初回ログインが実施されていないため、ご利用になれません。』というエラーが出て、電子帳票交付サービスを利用できません。

NCBビジネスダイレクト・NCBビジネスステーションの画面に「電子帳票交付サービス」メニューが表示されません。

電子交付された書面はいつまで閲覧できますか？

利用開始登録を行ったのに、電子帳票一覧に電子帳票が表示されません。

どの電子帳票が照会可能となっているのか確認する方法を教えてください。

カテゴリー一覧

各種お手続き（個人）

西日本シティ銀行アプリ

商品・サービス

ローン

NCBダイレクト

ビジネスステーション

ビジネスステーション アプリ

NCBビジネスダイレクト

NCBビジネスローン＿テトラ

法人口座開設のWeb受付

その他

キーワード検索

もどる

インターネットバンキング

店舗・ATM
よくあるご質問・
各種お手続き
チャットでご質問にお答えします