スマートフォンまたは携帯電話の機種変更前にNCBビジネスダイレクトにログインし、「ワンタイムパスワード利用解除」操作が必要です。マスターユーザ（または管理者ユーザ）が、以下の操作を行ってください。

①【管理】⇒【利用者管理】⇒【ワンタイムパスワード利用解除】
②利用者一覧から該当のユーザを選択
③認証項目を入力し、【失効】

※マスターユーザ（または管理者ユーザ）は、自身のワンタイムパスワード利用解除（失効）を行うこともできます。
※ワンタイムパスワード利用解除を行うと選択された利用者は「ワンタイムパスワード利用申込み」の操作が完了するまでログインできなくなります。

④ワンタイムパスワード利用解除の操作完了後、機種変更するユーザが、NCBビジネスダイレクトログイン画面からログインし、「ワンタイムパスワード利用申込み」を行ってください。

※「ワンタイムパスワード利用申込み」の操作ができるのは、「ワンタイムパスワード利用解除」を行った時間により異なります。
以下を確認ください。