よくあるご質問
承認した取引の修正・取り消しはどうすればできますか?
総合振込・給与・賞与振込・口座振替等
当行所定の時限内であれば、画面上の操作で承認済み取引の修正・取り消しができます。「承認済みデータの承認取り消し」操作を、以下の「承認取り消し操作の時限」内に実施ください。
- 上記時限内であっても取り消しができない場合がありますのでご了承ください。
「承認済みデータの承認取り消し」操作は以下のとおりです。
- 【各サービスメニュー】の【承認済みデータの承認取消】メニューを表示
- 「承認取消可能取引一覧」より取り消しする取引を選択し、【承認取消】
- 内容確認後、確認用パスワードを入力し、【実行】
- 取り消しできるのは最終承認者です。
- 取り消ししたデータは「差し戻し」扱いとなり、「作成中振込(請求・納付)データの修正・削除」から修正ができます。
- 取り消ししたい取引が表示されない場合は、画面上の操作で取り消しできませんので口座開設店へ問い合わせください。
振込振替
予約振込の場合は前日23:59まで取消可能です。
- 【振込振替】の【承認済み取引の状況照会・取消】メニューを表示
- 「取引一覧」より該当の取引を選択「認証情報」より【取消】を選択後、振込振替暗証番号(8桁の先頭から4桁)を入力し【次へ】
- 内容確認後【実行】
- 取り消しできるのは最終承認者です。
- 当日振込の場合は、画面上の操作で取り消しできませんので口座開設店へ問い合わせください。