よくあるご質問
ログインパスワード（または、確認用パスワード）を複数回間違って入力してしまい、利用できなくなりました。

マスターユーザーまたは管理者ユーザーのパソコンから、他のユーザーのログインパスワード（または、確認用パスワード）の停止解除を行うことができます。

• 「利用者停止・解除」の操作方法はこちら

マスターユーザーのみでご利用の場合は、「ビジネスヘルプデスク」までお問い合わせください。

• マスターユーザーまたは管理者ユーザーにて行う「利用者停止・解除」の操作は、停止中のユーザーが、ご自身のログインパスワード（または、確認用パスワード）がわかる場合に行っていただくものです。ログインパスワード（または、確認用パスワード）がわからない場合は、下記をご確認ください。

• ログインパスワード（または、確認用パスワード）がわからない