よくあるご質問
届出電話番号を追加・変更する手続きはどうすればいいですか？

お客さまのお取引状況によって、以下の方法でお手続きをお願いします。

• 当座預金・融資（カードローンを除く）、投資信託、公共債、財形預金、マル優等のお取引がある個人のお客さまは「店舗窓口」でのお手続きをお願いします。

①店舗窓口でのお手続き

ご通帳とお届け印をご持参の上、店舗窓口にご来店ください。お客さまの取引種類により、別途確認書類が必要な場合がございます。あらかじめ窓口へご確認ください。

②西日本シティ銀行アプリでのお手続き

西日本シティ銀行アプリをご利用中のお客さまはアプリで電話番号変更のお手続きが可能です。アプリトップ画面の「各種変更・紛失・再発行」ボタンからお手続きを開始してください。

③電話でのお手続き

当行のキャッシュカード（旧西日本銀行および旧福岡シティ銀行で発行したカードも含みます）をお持ちのお客さまは、お電話にてお手続きが可能です。ご通帳をお手元にご準備の上、お電話ください。お申込日の翌々営業日以降に完了します。