よくあるご質問
「NCBビジネスステーションアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまった場合、どうすればいいですか？

お客さまご自身でご対応いただく場合

本アプリのみ（NCBビジネスステーション・NCBビジネスダイレクトを除く）利用停止したい場合

1. PCでNCBビジネスステーションにログインのうえ、設定をクリック
2. 「企業情報の設定」の「設定する」をクリック
3. 「利用者管理」をクリック
4. 「利用者情報の管理」をクリック
5. 利用停止したいユーザーを選択のうえ、「変更」をクリック
6. 「スマートフォン」を「利用しない」に選択のうえ、「次へ」をクリック
7. 画面表示にしたがって操作を行い、「実行」をクリック

本アプリおよびNCBビジネスステーション・NCBビジネスダイレクトを利用停止する場合

1. PCでNCBビジネスステーションにログインのうえ、設定をクリック
2. 「企業情報の設定」の「設定する」をクリック
3. 「利用者管理」をクリック
4. 「利用者停止・解除」をクリック
5. 利用停止したいユーザーを選択し、変更後サービス状態を「ログインパスワード利用停止」を選択のうえ、画面表示にしたがって実行をクリック

• NCBビジネスステーションのみご契約中のお客さま、またはNCBビジネスダイレクトをご契約中でログイン方式が「ID/パスワード方式」のお客さまは、スマートフォン専用画面より(1)(2)いずれの操作も可能です。

当行での対応を希望する場合

ビジネスヘルプデスク（0120-742-522、平日9:00～18:00）へ連絡し緊急利用停止を依頼してください。
ただし、スマートフォンを紛失したユーザー以外も本アプリ・NCBビジネスステーション・NCBビジネスダイレクトが利用できなくなります。利用再開には銀行所定の手続きが必要です。