よくあるご質問
保険契約が表示されていないのですが、どうすればいいですか？

保険証券の契約者名義とアプリに登録されている口座名義が異なっている場合

①保険証券の契約者名義が正しい

当行の営業店窓口での名義変更のお手続きが必要です。

②アプリに登録されている口座名義が正しい

保険会社での名義変更のお手続きが必要です。

当初の契約から契約者を変更されている場合

お取引されている営業店、もしくは、ほけんプラザまでお問い合わせください。

• 変更後の契約者が当行口座をお持ちでない場合は、アプリで保険契約を表示できません。

お取引店を変更（移管）されている場合

すべてのお手続きが完了した後に契約情報が反映しますので、お時間をいただく場合がございます。

上記のいずれにも該当しない場合

お取引されている営業店、もしくは、ほけんプラザまでお問い合わせください。

• 旧あいおい生命との保険契約は表示できない場合がございます。