よくあるご質問
エラーコードについて教えてください。
お問い合わせの多いエラーコードについて
| エラーコード | 状況 | 対応 |
|---|---|---|
| BF170 | 家計簿アプリ（マネーツリー等）と連携させようとしている。 | パスワードを長期変更してない可能性があります。 NCBダイレクトにログインし、パスワード再設定ください。 |
| BB340 | 家族口座見守りサービスの申し込みをしている。 | 見守られる人にIB契約がない、または見守る人が手続きを行っている可能性があります。 「家族見守りサービス」は見守る人・見守られる人の両方にIB契約が必要です。また、サービス申し込みは見守られる人が行ってください。 |
| ERR23812G | NCBアプリにメイン口座を登録しようとしている。 | 考えられる理由は以下の３つです。
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| ERR220073 | NCBアプリにメイン口座を登録しようとしている。 | 登録しようとしている口座は、別の口座でご契約があります。別口座を解約するか登録希望口座をサブ口座に追加ください。 |
| ERR220038 | NCBアプリにメイン口座を登録しようとしている。 | 考えられる原因は以下のとおりです。
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| A01 | 桁数エラーで、入力が誤っている可能性があります。
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| 24A290 | お振込の操作をされた際、相手金融機関の営業日外を指定した可能性があります。銀行営業日を指定してください。 | |
| ERR010003 | 正常に通信を行えなかったようです。しばらく待ってから改めて操作ください。 |
