以下の場合、アプリで手続きできません。詳しくは窓口までご相談ください。
なお、お手続きにはご本人様であることを確認するための「ワンタイムパスワード」が必要です。
【変更手続き】
- 融資取引のある方、連帯債務者の方
- 投資信託、公共債のお取引がある方
- 非課税取引のある方(マル優・マル財等)
- 当座預金、でんさい、住宅金融支援機構のお取引がある方
- ワンタイムパスワード未登録の方
※ワンタイムパスワードの登録にはお届けの電話番号からの確認が必要です。
電話番号を変更されるお客さまは、お手数ですが窓口へご来店ください。
【紛失・発見・再発行】
- 定期預金通帳、外貨預金通帳
- 代理人カード、ローンカード等の一部カード
- 届出印の紛失手続き・発見手続き
- オールインワンカードの発見手続き
- ワンタイムパスワード未登録の方(発見、再発行)