よくあるご質問
残高を更新しても表示されてない入出金があるのですが、なぜですか?
アプリでは、前々月の1日から更新日までの入出金明細が照会できます。前回更新日から2か月以上更新されなかった場合は、その期間の明細が取得できず、入出金明細が連続しなくなる場合があります。
具体例
| 前回更新日 | 1月20日(取得する明細11月1日~1月20日) |
|---|---|
| 更新日 | 4月10日(取得する明細:2月1日~4月10日) |
上記の場合、1月21日~1月31日までの明細が取得できず、アプリ上では確認することができません。
過去の明細を漏れなく保管するには、2か月に1回以上、本アプリ上で入出金明細を更新いただく必要があります。