よくあるご質問
NCBビジネスダイレクトの利用を緊急で停止したい。
NCBビジネスダイレクトでは全利用者の利用停止機能を提供しています。不正アクセスの疑いや、不審な取引等を確認された場合に、夜間休日問わずお客さまの判断で全利用者の利用停止ができます。
お客さま自身で利用を停止する方法
マスターユーザー（または管理者ユーザー）が以下の操作を行ってください。
- 【管理】⇒【利用者管理】⇒【利用者停止・解除】
- 利用者一覧で全利用者を選択
- 変更後サービス状態で「ログインパスワード利用停止」を選択
- 意思確認で「操作を継続する」にチェック
- 認証項目を入力し、【実行】
- 全利用者の利用停止中も月額基本手数料はかかりますのでご注意ください。
- 全利用者の利用停止を行った場合、お客さまご自身で利用停止解除は行うことができません。NCBビジネスダイレクトの利用を再開される際は、ビジネスヘルプデスクへ連絡ください。
お客さまにて利用停止操作が困難な場合
ビジネスヘルプデスクへ連絡ください。
