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よくあるご質問

【こんなときは】について

ログインパスワード等の失念・利用停止、ご利用カードの紛失

「ご利用カード」を紛失してしまったのですがどうすればいいですか。

ご利用カードがなくても、インターネットバンキングはご利用いただけます。

もし、インターネットバンキングのご利用を停止されたい場合には、ダイレクト営業室へご連絡ください。

【ダイレクト営業室】
フリーダイヤル:0120-714-117(サービス番号 2#)
受付:平日9時~20時(銀行窓口休業日を除く)

銀行窓口休業日や夜間など受付時間外の場合は、インターネットバンキングのログイン画面または携帯電話のトップページ上から「緊急利用停止登録」を行ってください。

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