よくあるご質問

【ワンタイムパスワード】について

ソフトトークン

スマートフォンまたは携帯電話を機種変更したい場合はどうすればよいですか?
スマートフォンまたは携帯電話の機種変更前にNCBビジネスダイレクトにログインし、「ワンタイムパスワード利用解除」操作が必要です。マスターユーザ(または管理者ユーザ)が、以下の操作を行ってください。

①【管理】⇒【利用者管理】⇒【ワンタイムパスワード利用解除】
②利用者一覧から該当のユーザを選択
③認証項目を入力し、【失効】

※マスターユーザ(または管理者ユーザ)は、自身のワンタイムパスワード利用解除(失効)を行うこともできます。
※ワンタイムパスワード利用解除を行うと選択された利用者は「ワンタイムパスワード利用申込み」の操作が完了するまでログインできなくなります。

④ワンタイムパスワード利用解除の操作完了後、機種変更するユーザが、NCBビジネスダイレクトログイン画面からログインし、「ワンタイムパスワード利用申込み」を行ってください。

※「ワンタイムパスワード利用申込み」の操作ができるのは、「ワンタイムパスワード利用解除」を行った時間により異なります。
以下を確認ください。

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