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よくあるご質問

【西日本シティ銀行アプリ】について

その他

アプリの移行に失敗するのですが、どうすればよいですか?

以下のお客さまはリニューアル後の西日本シティ銀行アプリをご利用いただけません。

「NCBダイレクト」のご利用を停止されているお客さま

「NCBダイレクト」のご利用を停止されている場合、リニューアル後のアプリをご利用いただけません。リニューアル後も引き続き西日本シティ銀行アプリをご利用いただけるよう、「NCBダイレクト」のご利用を再開いただきますようお願いいたします。
ご利用再開お問い合わせ先:ダイレクト営業室(0120-714-117 平日9時~20時)

「NCBダイレクト」と西日本シティ銀行アプリに別々の口座を登録されているお客さま

「NCBダイレクト」の登録口座が西日本シティ銀行アプリに登録されていない場合、リニューアル後のアプリがご利用いただけなくなる恐れがございます。
リニューアル後も引き続き西日本シティ銀行アプリをご利用いただけるよう、「NCBダイレクト」に登録している口座を西日本シティ銀行アプリのサブ口座に追加登録いただきますようお願いいたします。

ご利用端末のOSがAndroid6.0未満、iOS 11.0未満のお客さま

リニューアル後のアプリでは、サポート対象外となります。ご了承をお願いいたします。

お問い合わせ・ご相談

お電話でのお問い合わせ先

ダイレクト営業室
0120-714-117

【受付時間】平日9:00 ~ 20:00 まで
(ただし銀行休業日を除く)

※携帯電話からもご利用いただけます。

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