よくあるご質問

【NCBダイレクト】について

ワンタイムパスワードについて

ワンタイムパスワード生成機(ハードトークン)を紛失・故障してしまったのですがどうすればいいですか。

当行本支店窓口にてワンタイムパスワード生成機の再発行をお申し込みください。

窓口でのお申込からワンタイムパスワード生成機の再交付までは約3週間かかります。再交付までの期間中、ワンタイムパスワードはご利用できません。また、再発行には再発行手数料として1,080円がかかりますのでご了承ください。

サービス内容に関するお問い合わせ

ダイレクト営業室
0120-812-445

【受付時間】平日9:00~20:00
(銀行休業日を除く)

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