よくあるご質問

【NCBダイレクト】について

ワンタイムパスワードについて

ワンタイムパスワード生成機(ハードトークン)を紛失・故障してしまったのですがどうすればいいですか。

西日本シティ銀行本支店窓口にてワンタイムパスワード生成機(ハードトークン)の再発行をお申込みください。
窓口でのお申込からワンタイムパスワード生成機(ハードトークン)の再交付までは約3週間かかります。
再交付までの期間中、ワンタイムパスワードはご利用できません。
また、再発行には再発行手数料として1,080円(消費税等込)がかかりますのでご了承ください。

サービス内容に関するお問い合わせ
【ダイレクト営業室】
フリーダイヤル:0120-812-445(サービス番号 9#)
受付:平日9:00~20:00(銀行窓口休業日を除く)

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