よくあるご質問

【NCBダイレクト】について

ワンタイムパスワードについて

ワンタイムパスワードアプリ(ソフトトークン)を利用しているスマートフォン・携帯電話を紛失・故障してしまったのですがどうすればいいですか。

テレフォンバンキングまたは書面によるワンタイムパスワード利用解除のお手続きが必要ですので、ダイレクト営業室へご連絡ください。
テレフォンバンキングにて「ワンタイムパスワード利用解除」のお手続きには、「ご利用カード」(会員番号、確認番号)とテレフォンバンキングの取引暗証番号による本人確認が必要となります。
なお、新しいスマートフォン・携帯電話でワンタイムパスワードをご利用いただくには、再度ご利用開始の操作が必要です。

【ダイレクト営業室】
フリーダイヤル:0120-812-445(サービス番号 9#)
受付:平日9時〜20時(銀行休業日を除く)

参考になりましたか?

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