よくあるご質問

【NCBダイレクト】について

ログインパスワード等の失念・利用停止、ご利用カードの紛失について

ログインの際に「入力項目が誤っています。再度入力して下さい。」のエラーメッセージが表示され、ログインできません。どうすればいいですか?

会員番号、ログインパスワードの入力に誤りがないかご確認いただき、再度操作してください。

会員番号

ご利用カードの裏面に記載されている10桁の数字を入力してください。

カードの裏面

ログインパスワード

  • ログインパスワードを忘れてしまった場合はこちらをご参照ください。
  • ログインパスワードを何回か間違えて、サービスが利用できなくなった場合はこちらをご参照ください。
申込書でお申込みされた方

申込書の「ログインパスワード」欄に記入された4桁数字を入力してください。

申込書の「ログインパスワード」欄

ホームページよりお申込みされた方

申込画面の「ログインパスワード」欄に入力された4桁数字を入力してください。

申込画面の「ログインパスワード」欄

2010年12月13日以降インターネット・モバイルバンキングのご利用のないお客さま

2010年12月13日以前にNCBダイレクトをご契約され、2010年12月13日以降インターネット・モバイルバンキングのご利用のないお客さまは、テレフォンバンキングのみのご契約状態となっています。大変お手数ですが、インターネット・モバイルバンキングの追加申込みをお願いいたします。

  • ホームページでお申込み

    以下の「追加申込」ボタンから、お申込みいただくことができます。お申込日の3営業日後からご利用いただくことができます。ただし、キャッシュカードをお持ちでないお客さまは以下のボタンからはお申込みいただくことができません。「NCBダイレクト申込書」または当行本支店窓口にてお申込みください。

    追加申込

  • 「NCBダイレクト申込書」でお申込み

    「NCBダイレクト申込書」は西日本シティ銀行の店頭・ATMコーナーにございます。また当行ATMやホームページからも申込書を請求できます。

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