よくあるご質問

【NCBダイレクト】について

ワンタイムパスワードについて

ワンタイムパスワードアプリ(ソフトトークン)を利用しているスマートフォン・携帯電話を機種変更したいのですが、どうすればいいですか。

お使いのスマートフォン・携帯電話を変更される場合は、変更する前に、インターネットバンキングお取引画面より「ワンタイムパスワードサービス利用解除」を行ってください。
「ワンタイムパスワード利用解除」を行わずにスマートフォン・携帯電話を変更するとワンタイムパスワードがご利用できなくなります。
その際はテレフォンバンキングまたは書面によるお手続きが必要ですので、ダイレクト営業室へご連絡ください。

【ダイレクト営業室】
フリーダイヤル:0120-812-445
受付:平日9時~20時(銀行休業日を除く)

参考になりましたか?

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