よくあるご質問

【各種お手続き】について

お届け内容の変更

住所が変わった時はどうすればよいですか?

以下の方法でお手続きが可能です。

  1. 口座開設店または最寄店の窓口
    ご通帳とお届け印をご持参の上、口座開設店または最寄店の窓口にご来店ください。
    ※当座預金、ご融資をご利用の場合は、別途確認資料が必要となる場合がございますので、あらかじめ窓口へご照会ください。
  2. お電話によるお手続き(NCBナイスコール)
    当行のキャッシュカード(旧西日本銀行および旧福岡シティ銀行で発行したカードも含みます)をお持ちの個人お客さまは、NCBナイスコールでお手続きが可能です。
    • 電話番号 0570-075-117
    • 受付時間 平日9:00~20:00
      ※法人のお客さま、当座預金・融資(ローン・カードローンを除く)・投資信託・マル優のお取引がある個人のお客さま、紛失盗難等のお届出がある口座の場合は、口座開設店窓口でお手続きをお願いします。
  3. 郵便によるお手続き(メールオーダー)
    ATMコーナーに備え付けておりますメールオーダー専用の住所変更届によるお手続きも可能です。 ※法人のお客さまはご利用できません。また個人のお客さまでもお取引の内容によりご利用できない場合があります。メールオーダーの「お願い」欄をご確認ください。
  4. NCBダイレクト(テレフォンバンキングまたはインターネットバンキング)
    NCBダイレクト会員の方は、テレフォンバンキングまたはインターネットバンキングで、住所変更のお手続きが可能です。

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