よくあるご質問

【各種お手続き】について

紛失・盗難の場合

通帳やカード、印鑑を無くしてしまいました。どうしたらよいですか?
  1. ただちに口座開設店または最寄店に電話でご連絡ください。
    • 口座開設店または最寄店の電話番号はこちらをご参照ください。
    • ご連絡内容にもとづき、すぐに利用停止の手続きを行い、不正に預金の引き出し等が出来ないようにいたします。
    • お電話での受付は仮受付です。別途窓口でのお手続きが必要です。
    • 盗難の場合は、別途警察等へもお届けください。
  2. ご連絡後、下記のものをご持参の上、出来るだけ早く口座開設店にご来店ください。
    • 通帳・カードの紛失の場合
      • お届け印
      • ご本人の確認が出来る運転免許証等の確認資料
    • 印鑑の紛失の場合
      • 新しい印鑑
      • ご本人の確認が出来る運転免許証等の確認資料
      • ※お取引の種類により、その他の書類が必要な場合もございますので、紛失のご連絡の際にご確認ください。
      • ※通帳・カードの再発行には別途当行所定の手数料がかかります。

参考になりましたか?

カテゴリで絞り込む

Powered by i-ask
Powered by i-ask